Умови використання

Предмет

Сервіс надає користувачеві доступ до програмного забезпечення, яке приймає вхідні запити, застосовує до них задані користувачем правила та перенаправляє запит на одну із зазначених користувачем адрес.

Сервіс є технічним інструментом. Він не створює вмісту сторінок призначення, не бере участі у виборі рекламних майданчиків і не визначає, який трафік спрямовується на кампанію.

Доступ надається за моделлю «програмне забезпечення як послуга»: примірники програм працюють на обладнанні сервісу, виключні права на програмне забезпечення залишаються за сервісом, користувач отримує право користування на строк передплати.

Реєстрація та акаунт

Реєстрація вільна і не потребує оплати. Після реєстрації доступні особистий кабінет, документація та журнал; створення й запуск кампаній потребують активної передплати.

Користувач зазначає чинну адресу електронної пошти. Зміна адреси в поточній версії сервісу не передбачена, тому адресу слід зазначати уважно.

Користувач відповідає за збереження пароля і за всі дії, вчинені в його акаунті. Про будь-який факт неавторизованого доступу слід негайно повідомити підтримку.

Один акаунт призначений для однієї особи або однієї організації. Передавання доступу третім особам, продаж і перепродаж доступу до акаунта не допускаються.

Дані акаунтів ізольовані: кампанії, потоки, журнали та списки адрес одного користувача недоступні іншому ні в інтерфейсі, ні за прямим посиланням.

Тарифи, оплата та обсяг

Безкоштовного тарифу та пробного періоду немає. Чинні тарифи, обмеження та ціни опубліковані на сторінці тарифів і є частиною цих умов.

Передплата оплачується наперед за обраний період — 30 днів або 12 місяців — і списується з внутрішнього балансу акаунта. Баланс поповнюється окремо; невитрачені кошти залишаються на ньому й можуть бути спрямовані на наступну оплату.

Кожен тариф обмежує: кількість кампаній, кількість потоків у кампанії, кількість кліків за календарний місяць, строк зберігання журналу, обсяг власних списків адрес і миттєву частоту запитів. Обмеження застосовуються до акаунта цілком. На старшому тарифі кількість кампаній і потоків не обмежена.

Обмеження миттєвої частоти запитів існує для захисту спільної інфраструктури. Запити понад цю частоту можуть оброблятися із затримкою або спрямовуватися на Safe Route.

У разі вичерпання місячного обсягу кліків кампанії продовжують відповідати, але весь трафік спрямовується на Safe Route до початку наступного розрахункового періоду або до переходу на старший тариф. Кліки продовжують записуватися до журналу. Такий порядок обрано свідомо: обривати вже оплачений користувачем трафік означало б знищувати його вкладення без попередження.

Невикористаний обсяг кліків не переноситься на наступний період і не підлягає грошовій компенсації.

Сервіс має право змінювати тарифи. Зміна не зачіпає вже оплачений період; про нові умови користувача повідомляють не пізніше ніж за тридцять днів до завершення поточного періоду.

Партнерська програма

Кожен користувач отримує персональне посилання запрошення. Людина, яка зареєструвалася за ним, закріплюється за тим, хто запросив, один раз і назавжди; змінити того, хто запросив, заднім числом неможливо.

Той, хто запросив, отримує на внутрішній баланс тридцять відсотків від кожної суми, яку запрошений фактично витратив на передплату — як з першої оплати, так і з усіх наступних продовжень. Поповнення балансу саме по собі винагороди не створює: вона виникає в момент оплати тарифу.

Винагорода зараховується на баланс і може бути спрямована на оплату власної передплати. Виведення винагороди грошовими коштами не здійснюється.

Запрошення самого себе, реєстрація акаунтів з метою отримання винагороди з власних платежів та інші дії, спрямовані на отримання вигоди в обхід призначення програми, є порушенням цих умов. Нарахована в такий спосіб винагорода анулюється.

Сервіс має право змінити розмір винагороди або припинити програму, повідомивши про це не пізніше ніж за тридцять днів. Уже нарахована винагорода при цьому зберігається.

Заборонене використання

Забороняється спрямовувати через сервіс трафік на сторінки, що поширюють шкідливе програмне забезпечення, а також на сторінки, які імітують сайти банків, платіжних систем, державних органів чи інших організацій з метою отримання облікових даних або платіжних реквізитів.

Забороняється використовувати сервіс для обходу технічних засобів захисту чужих ресурсів, для несанкціонованого доступу до інформаційних систем, а також для організації розподілених атак на відмову в обслуговуванні.

Забороняється спрямовувати трафік на матеріали, поширення яких заборонено законодавством застосовної юрисдикції, включно з матеріалами із сексуальною експлуатацією неповнолітніх, закликами до насильства та розпалюванням ненависті.

Забороняється використовувати сервіс для збирання персональних даних третіх осіб без законної підстави, а також для розсилання повідомлень без згоди одержувачів.

Забороняються будь-які дії, спрямовані на порушення роботи сервісу: штучне створення навантаження, спроби обійти обмеження тарифу технічними засобами, автоматизований перебір акаунтів, пошук та експлуатація вразливостей без письмового погодження із сервісом.

Користувач самостійно забезпечує відповідність своєї діяльності правилам рекламних майданчиків, з якими він працює. Ці умови не дають дозволу порушувати такі правила.

Відповідальність користувача за вміст

Відповідальність за вміст сторінок, на які спрямовується трафік, за законність рекламних матеріалів і за дотримання прав третіх осіб несе користувач.

Сервіс не перевіряє вміст адрес призначення попередньо і не зобов’язаний це робити. Відсутність перевірки не означає схвалення.

Якщо щодо користувача надходить обґрунтована скарга або вимога уповноваженого органу, сервіс має право запросити пояснення та призупинити обробку трафіку конкретної кампанії до з’ясування обставин.

Доступність і технічне обслуговування

Сервіс докладає розумних зусиль для забезпечення безперервної роботи маршрутизатора, але не гарантує безперебійності та відсутності помилок.

Планові роботи, що потребують зупинки, проводяться в години найменшого навантаження; про роботи тривалістю понад п’ятнадцять хвилин користувачів повідомляють заздалегідь.

У разі технічної помилки на боці сервісу запит спрямовується на Safe Route, а не відкидається. Відвідувач у будь-якому разі отримує сторінку.

Сервіс не відповідає за недоступність, спричинену збоями мереж зв’язку, діями хостинг-провайдерів, атаками третіх осіб та обставинами непереборної сили.

Дані та журнал

За кожним обробленим кліком сервіс записує технічні дані запиту: адресу, рядок user-agent, реферер, мітки кампанії, визначені пристрій і країну, а також ухвалене рішення та його причину.

Глибина зберігання журналу визначається тарифом. Після завершення строку записи видаляються автоматично.

Порядок обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих умов.

Призупинення та припинення доступу

Сервіс має право призупинити доступ до акаунта в разі порушення розділу «Заборонене використання», у разі несплати передплати, а також у разі дій, що загрожують працездатності інфраструктури.

За порушень, що не мають грубого характеру, призупиненню передує повідомлення з розумним строком на усунення.

За грубого порушення — поширення шкідливого програмного забезпечення, імітації сайтів організацій, атак на інфраструктуру — доступ може бути призупинено негайно і без попереднього повідомлення.

Користувач має право припинити користування сервісом будь-коли, відмовившись від продовження передплати. Оплачений період при цьому доопрацьовується до кінця; порядок оплати описано в окремому документі.

Після припинення доступу дані акаунта зберігаються тридцять днів, протягом яких можливе відновлення, потім видаляються.

Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Сервіс не гарантує досягнення користувачем конкретних комерційних результатів.

Сукупна відповідальність сервісу за будь-який період обмежена сумою, фактично сплаченою користувачем за передплату за три місяці, що передували події, яка спричинила відповідальність.

Сервіс не відповідає за упущену вигоду, за витрати на рекламу, здійснені користувачем, і за непрямі збитки.

Обмеження цього розділу не застосовуються до випадків умисного порушення з боку сервісу.

Зміна умов

Сервіс має право змінювати ці умови. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати.

Про зміни, що суттєво зачіпають права та обов’язки користувача, сервіс повідомляє не пізніше ніж за тридцять днів до набрання чинності.

Продовження користування сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з новою редакцією. Користувач, який не погоджується, має право припинити користування сервісом, відмовившись від продовження передплати; оплачений період доопрацьовується до кінця.

Зв’язок і вирішення спорів

Звернення надсилаються через форму зворотного зв’язку на сайті або на адресу підтримки, зазначену в особистому кабінеті.

Сторони прагнуть вирішувати розбіжності переговорами. Строк відповіді на письмову претензію — тридцять календарних днів з моменту отримання.

Якщо згоди досягти не вдалося, спір вирішується в суді за місцем перебування сервісу, якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного права.